时间：2024-08-17 04:01:51
中国电信电视盒连不上网
中国电信电视盒连不上网的解决方法如下：
1. 确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理。
2. 重启Modem和机顶盒。
3. 检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。
4. 检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。
5. 如果以上方法都无法解决问题，建议拨打电信客服电话10000进行咨询。
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