时间:2024-04-02 06:02:05
家里停电,电表显示跳闸黄灯,但实际没有跳闸该怎么办?
1. 拨打95598或者其他途径登录国家电网查询停电原因,注意尽量不要打人工,因为人工一般是接听不了的,尽可能采取自助查询。
2. 确认停电原因是欠费后,通过各种途径先第一时间缴费。
3. 确认缴费成功后,进行自助复电,以“网上国网”APP为例说明。
4. 自助复电提示成功后,预计半小时后来电。半小时后确认自助复电成功,但是还是没来电,直接去电表进行复位操作,长按复位开关,等待跳闸黄灯灭掉,此时已经来电了。
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